Remboursement et dédommagement

Si vous souhaitez obtenir un remboursement, nous vous expliquons notre politique pour que vous sachiez si vous êtes éligible et comment le demander.

Votre vol a été annulé, retardé ou reporté ? Vous pourriez avoir droit à un dédommagement ou à un remboursement.

Vous avez réservé une option supplémentaire, mais ne l’avez pas utilisée ? Demander un remboursement.

Les remboursements et dédommagements que nous proposons pour des bagages perdus ou endommagés.

Que faire si vous voulez annuler (une partie de) votre voyage.

Comment modifier la date, l’heure de départ ou la destination de votre voyage.

Vos bagages manquent à l’arrivée ? Vérifiez comment le signaler et les récupérer.

Vos droits en cas d’annulation, de retard, de déclassement et de refus à l’embarquement. Mise en place des règlements européens 261/2004.