Politique de confidentialité

Dans notre politique de confidentialité, nous expliquons la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles lorsque vous voyagez avec nous, consultez notre site web, utilisez notre application mobile ou interagissez de toute autre manière avec nous. Veuillez vous assurer de lire attentivement cette politique.

Échange de la « No Fly List » (liste d’interdiction de vol) de KLM et Transavia

La sécurité de nos passagers et de notre équipage est notre priorité absolue. C’est pourquoi KLM et Transavia Airlines CV (Transavia) échangeront les données personnelles (prénom, nom, date de naissance) des passagers dont le nom figure sur la « No Fly List » (liste d’interdiction de vol) en raison d'un comportement inadmissible à bord ou au sol à compter du 29 septembre 2022. Un passager qui se comporte mal avant ou pendant un vol KLM ou Transavia sera interdit de vol sur les deux compagnies aériennes. Cet échange permet à KLM et à Transavia de limiter (davantage) le risque de récidive de comportements inacceptables sur les vols futurs.

Les Conditions Générales de Transport de KLM (art. 9), ainsi que la politique de confidentialité de KLM (art. 2.1. J et 2.1 G, 4.1 G, 5.3) ont été mises à jour et entrent en vigueur à partir du 29 septembre 2022.

Comment nous utilisons les différents canaux

La politique de confidentialité (article 4.1 E) décrit plus en détail comment nous utilisons les différents canaux pour tenir nos clients au courant de nos informations les plus pertinentes et de nos offres et promotions les plus récentes. Nous demandons l'autorisation de partager des données avec des tiers afin de pouvoir montrer, par le biais de différents canaux, des publicités personnalisées qui répondent le mieux aux intérêts et aux souhaits de nos clients.

À propos de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel que KLM traite lorsque les clients utilisent nos sites internet ou nos applications mobiles, ou nous contactent. Nous traitons vos données à caractère personnel principalement pour traiter vos réservations, organiser vos voyages et vos achats, et répondre à vos questions. Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des offres adaptées à vos intérêts et préférences. Dans la présente politique de confidentialité, nous fournissons davantage d'informations concernant les données à caractère personnel que nous collectons et utilisons et sur vos droits. Veuillez cliquer sur le paragraphe approprié ci-dessous pour plus d'informations. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Flying Blue pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de vos données à caractère personnel dans le cadre de notre programme de fidélité Flying Blue.