Wi-Fi à bord

Vous avez repéré un logo Wi-Fi lors de la réservation de votre voyage ou pendant votre vol ? Cela signifie que vous pouvez rester connecté(e) à vos amis et à votre famille pendant toute la durée du vol, même lorsque vous êtes à des milliers de kilomètres dans le ciel. En savoir plus sur la façon de commander et d’utiliser le WiFi à bord.

Forfait Wi-Fi

Si le Wi-Fi est disponible sur votre vol, vous pouvez acheter l’un des forfaits Wi-Fi. Les forfaits disponibles dépendent de votre destination et du type d’avion sur lequel vous voyagez. Vous pouvez acheter votre forfait Wi-Fi lors de l’enregistrement ou une fois à bord de votre vol.

Comment vous connecter

Vous pouvez utiliser le Wi-Fi à bord dès que vous êtes assis(e) ou peu après le décollage dans certains pays. Basculez simplement votre appareil en mode avion, connectez-vous à notre réseau Wi-Fi et suivez les étapes qui s'affichent sur votre écran.

Une fois votre appareil connecté, un « portail de bord » s’ouvrira. Vous pouvez y activer le forfait Message ou acheter votre forfait Internet si vous ne l'avez pas déjà fait au préalable. Dans ce portail, vous pouvez également vérifier le dernier statut de votre vol et réserver des activités pour votre destination.

Nous faisons tout notre possible pour que vous ne rencontriez aucun problème lorsque vous achetez l'un de nos pass Wi-Fi à bord. En cas de problème, vous pouvez demander le remboursement de votre pass.

Demander le remboursement de votre pass Wi-Fi

Wifi and World Business Class

Questions fréquemment posées